1. Informacje ogólne dotyczące regulaminu

Witamy na naszej stronie internetowej oraz zapraszamy do korzystania z naszych usług zakupów online.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z powiązanych usług.

Korzystanie ze strony internetowej lub złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zakres usług świadczonych na stronie

Oferowane produkty i usługi

Strona internetowa służy przede wszystkim do sprzedaży mebli online.

Informacje dotyczące produktów obejmują:

• nazwę produktu;
• zdjęcia produktu;
• opis produktu;
• informacje dotyczące wymiarów;
• informacje dotyczące materiałów;
• informacje dotyczące ceny.

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o produktach były kompletne i prawidłowe. Ze względu na różnice w ustawieniach urządzeń, metodach pomiaru lub procesach produkcyjnych rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.

3. Korzystanie ze strony internetowej

Obowiązki użytkownika

Podczas korzystania z usług strony użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych i aktualnych informacji;
• przestrzegania obowiązujących przepisów prawa;
• niepodejmowania działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie strony;
• nie składania fałszywych zamówień ani nieprzekazywania nieprawdziwych informacji.

Podanie nieprawidłowych danych może wpłynąć na realizację zamówienia, dostawę lub obsługę posprzedażową.

4. Informacje o produktach i cenach

Prezentacja produktów

Informacje znajdujące się na stronach produktów służą przedstawieniu ich cech i właściwości.

W przypadku mebli mogą wystąpić naturalne i uzasadnione różnice, takie jak:

• różnice w strukturze naturalnych materiałów;
• różnice kolorystyczne wynikające z ustawień ekranu;
• niewielkie różnice wynikające z procesu pomiaru.

Zasady dotyczące cen

Ceny prezentowane na stronie są obowiązujące zgodnie z informacjami wyświetlanymi podczas potwierdzania zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić:

• cenę produktu;
• koszt dostawy;
• całkowitą wartość zamówienia.

W przypadku wystąpienia oczywistych błędów technicznych lub nieprawidłowo wyświetlonej ceny, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz poinformujemy klienta.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Proces realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia:

1. system otrzymuje informacje dotyczące zamówienia;
2. weryfikowana jest poprawność danych;
3. sprawdzany jest status płatności;
4. rozpoczyna się proces realizacji zamówienia.

Po potwierdzeniu zamówienia pomiędzy stronami zostaje zawarta umowa sprzedaży produktu.

6. Płatności

Zasady płatności

Klient dokonuje płatności za pomocą metod dostępnych podczas procesu składania zamówienia.

Podczas płatności:

• wszystkie koszty są przedstawiane przed dokonaniem płatności;
• dane płatnicze są przetwarzane przez odpowiednich operatorów płatności;
• nie wymagamy podawania zbędnych informacji dotyczących płatności.

7. Usługi dostawy

Zasady dostawy

Dostawa produktów odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w „Polityce dostawy”.

Informacje dotyczące dostawy obejmują:

• czas realizacji;
• koszty dostawy;
• zakres dostaw;
• wymagania dotyczące odbioru przesyłki.

Podczas składania zamówienia klient powinien upewnić się, że podany adres dostawy jest prawidłowy.

8. Prawo odstąpienia od umowy konsumenta

14-dniowe prawo odstąpienia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie:

Konsument nie musi podawać przyczyny odstąpienia.

Wymagania dotyczące zwracanego produktu

Zwracany produkt powinien:

• zachować kompletny stan;
• zawierać wszystkie akcesoria;
• nie posiadać uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania;
• być odpowiednio zabezpieczony podczas zwrotu.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w „Polityce zwrotów i refundacji”.

9. Jakość produktów i ochrona konsumenta

Odpowiedzialność za zgodność produktu

Jeżeli produkt posiada wadę, usterkę produkcyjną lub jest niezgodny z opisem zamówienia, klient może skorzystać z praw przysługujących zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów.

Możliwe rozwiązania obejmują:

• naprawę;
• wymianę produktu;
• zwrot środków;
• inne rozwiązania przewidziane prawem.

10. Użytkowanie i bezpieczeństwo mebli

Prawidłowe korzystanie z produktów

Klient powinien stosować się do instrukcji dotyczących:

• montażu;
• użytkowania;
• czyszczenia;
• konserwacji.

Nieprawidłowy montaż lub użytkowanie produktu niezgodne z jego przeznaczeniem może wpłynąć na bezpieczeństwo oraz trwałość mebla.

11. Ochrona własności intelektualnej

Wykorzystanie treści strony

Następujące elementy znajdujące się na stronie podlegają ochronie prawnej:

• zdjęcia;
• treści tekstowe;
• układ stron;
• elementy graficzne.

Bez uzyskania odpowiedniej zgody zabronione jest ich kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych.

12. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie informacji użytkowników

Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w „Polityce prywatności”.

13. Zmiany regulaminu

Aktualizacja regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin w związku z:

• zmianami przepisów prawa;
• zmianami zakresu usług;
• potrzebami związanymi z prowadzeniem strony internetowej.

Zaktualizowana wersja regulaminu zostanie opublikowana na stronie i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.

14. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Obowiązujące przepisy

Niniejszy regulamin podlega obowiązującym przepisom prawa, w szczególności przepisom dotyczącym ochrony konsumentów.

W przypadku wystąpienia sporu strony w pierwszej kolejności będą dążyć do jego rozwiązania poprzez wzajemne porozumienie.

Konsumenci zachowują wszystkie prawa przyznane im przez obowiązujące przepisy.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu, zamówień lub usług świadczonych na stronie prosimy o kontakt: