Oświadczenie dotyczące ochrony danych zgodnie z RODO (GDPR)
1. Informacje dotyczące oświadczenia RODO
Dbamy o bezpieczeństwo oraz ochronę prywatności danych osobowych klientów i przetwarzamy informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Niniejsze oświadczenie RODO wyjaśnia użytkownikom:
- w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe;
- w jakich celach dane są wykorzystywane;
- jakie prawa przysługują użytkownikom;
- jakie środki ochrony danych stosujemy.
2. Informacje dotyczące administratora danych
Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych
Operator strony internetowej odpowiada za gromadzenie, wykorzystywanie oraz ochronę danych osobowych użytkowników.
Adres rejestracyjny działalności:
鶴見5丁目2-2-201
Osaka, dzielnica Tsurumi
Prefektura Osaka
538-0053
Japonia
Rzeczywiste zapasy produktów znajdują się głównie w magazynach na terenie Polski, a realizacja zamówień oraz dostawa są organizowane zgodnie z dostępnością produktów.
3. Zasady ochrony danych zgodne z RODO
Zasady przetwarzania danych osobowych
Podczas przetwarzania danych osobowych przestrzegamy następujących zasad:
Zgodność z prawem i przejrzystość
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, a użytkownik otrzymuje jasne informacje dotyczące sposobu ich wykorzystania.
Minimalizacja danych
Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji zamówień, świadczenia usług oraz spełnienia obowiązków prawnych.
Dokładność danych
Dokładamy starań, aby przechowywane informacje były aktualne i prawidłowe. Użytkownicy mogą zgłaszać prośby o poprawienie nieprawidłowych danych.
Ograniczenie okresu przechowywania
Dane osobowe nie są przechowywane bezterminowo. Pozostają w naszych systemach wyłącznie przez okres wymagany do realizacji celów biznesowych lub obowiązków prawnych.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki ochrony w celu zapobiegania:
- nieuprawnionemu dostępowi;
- utracie danych;
- niewłaściwemu wykorzystaniu informacji.
4. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
Dane związane z zamówieniami
Podczas zakupu produktów możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko;
- adres dostawy;
- numer telefonu;
- adres e-mail;
- informacje dotyczące zamówienia;
- historię kontaktów związanych z obsługą posprzedażową.
Dane te są wykorzystywane do:
- realizacji zamówień;
- dostawy produktów;
- zapewnienia obsługi posprzedażowej;
- obsługi zwrotów środków.
Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika
Podczas kontaktu z obsługą klienta lub przesyłania zgłoszeń mogą być przetwarzane:
- treść zapytań;
- zdjęcia lub załączniki;
- informacje zwrotne.
Dane te służą do rozwiązania zgłaszanych problemów.
Dane dotyczące korzystania ze strony
Podczas odwiedzania strony system może zbierać:
- adres IP;
- informacje o przeglądarce;
- rodzaj urządzenia;
- historię odwiedzanych stron;
- dane Cookie.
Informacje te są wykorzystywane do:
- zapewnienia bezpieczeństwa strony;
- optymalizacji działania serwisu;
- poprawy doświadczenia użytkownika.
5. Cele przetwarzania danych osobowych
Zakres wykorzystania danych
Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu:
Realizacji zamówień
Obejmuje to:
- potwierdzanie zamówień;
- przygotowanie produktów;
- organizację dostawy;
- wysyłanie informacji dotyczących zamówienia.
Obsługi klienta
Obejmuje:
- odpowiadanie na pytania;
- rozwiązywanie problemów posprzedażowych;
- obsługę reklamacji.
Funkcjonowania strony internetowej
Obejmuje:
- utrzymanie strony;
- ulepszanie funkcji;
- zarządzanie bezpieczeństwem.
Obowiązków prawnych
Obejmuje:
- przechowywanie dokumentacji finansowej;
- ochronę praw konsumentów;
- przekazywanie informacji wymaganych przez prawo.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
Podstawy przetwarzania zgodnie z RODO
Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie następujących przesłanek prawnych:
Wykonanie umowy
Dane są wykorzystywane w celu realizacji zamówień oraz świadczenia powiązanych usług.
Obowiązek prawny
Dane są przetwarzane w celu spełnienia wymagań podatkowych, konsumenckich oraz innych obowiązków wynikających z prawa.
Uzasadniony interes
Dane mogą być wykorzystywane w celu:
- zapobiegania oszustwom;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony;
- poprawy jakości usług.
Zgoda użytkownika
W przypadku działań wymagających zgody, takich jak wybrane funkcje Cookie lub komunikacja marketingowa, dane będą przetwarzane po uzyskaniu zgody użytkownika.
7. Udostępnianie danych i usługi zewnętrzne
Odbiorcy danych
W celu realizacji zamówień możemy przekazywać niezbędne informacje następującym kategoriom partnerów:
Firmy dostawcze
Dane mogą być wykorzystywane do:
- transportu produktów;
- organizacji dostawy;
- śledzenia przesyłek.
Operatorzy płatności
Dane są wykorzystywane do:
- obsługi płatności;
- potwierdzania transakcji.
Dostawcy usług technologicznych
Dane mogą być wykorzystywane do:
- działania strony;
- przechowywania informacji;
- utrzymania systemów.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie wykorzystujemy ich do nieautoryzowanych celów komercyjnych.
8. Prawa użytkownika wynikające z RODO
Prawa dotyczące danych osobowych
Zgodnie z RODO użytkownik może posiadać następujące prawa:
Prawo dostępu (Right of Access)
Użytkownik może uzyskać informacje dotyczące przechowywanych przez nas danych osobowych.
Prawo do sprostowania (Right of Rectification)
Użytkownik może zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych (Right to Erasure)
W przypadkach określonych prawem użytkownik może zażądać usunięcia danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (Right to Restriction)
Użytkownik może zażądać ograniczenia sposobu przetwarzania swoich danych.
Prawo do przenoszenia danych (Right to Data Portability)
Użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo sprzeciwu (Right to Object)
Użytkownik może sprzeciwić się określonym rodzajom przetwarzania opartym na uzasadnionym interesie.
Prawo wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.
9. Cookie i technologie śledzenia
Wykorzystanie plików Cookie
Strona internetowa może korzystać z plików Cookie w celu poprawy działania serwisu oraz komfortu użytkowania.
Rodzaje Cookie obejmują:
Niezbędne pliki Cookie
Służą do:
- podstawowego działania strony;
- obsługi koszyka zakupowego;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony.
Opcjonalne pliki Cookie
Służą do:
- analizy działania strony;
- optymalizacji doświadczenia użytkownika;
- obsługi dodatkowych funkcji.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookie za pomocą ustawień przeglądarki.
10. Środki bezpieczeństwa danych
Sposoby ochrony informacji
Stosujemy odpowiednie środki ochrony danych, obejmujące:
- kontrolę dostępu do danych;
- zabezpieczenia systemowe;
- ochronę przed nieuprawnionym dostępem.
Stale analizujemy ryzyka związane z bezpieczeństwem danych i dostosowujemy stosowane środki ochrony.
11. Postępowanie w przypadku naruszenia danych
Reakcja na incydenty bezpieczeństwa
Jeżeli wystąpi zdarzenie mogące wpłynąć na prawa użytkowników, podejmiemy działania obejmujące:
- ustalenie przyczyn zdarzenia;
- ograniczenie możliwych skutków;
- dokonanie wymaganych prawem powiadomień.
12. Ochrona danych osób niepełnoletnich
Prywatność dzieci
Nasza strona jest przeznaczona głównie dla konsumentów posiadających zdolność do dokonywania zakupów.
Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich.
Jeżeli zostanie stwierdzone nieuprawnione pozyskanie takich danych, podejmiemy działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13. Prawo do złożenia skargi zgodnie z RODO
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że sposób przetwarzania danych osobowych narusza wymagania RODO, może złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
Użytkownik może również w pierwszej kolejności skontaktować się z nami, aby umożliwić rozwiązanie problemu.
14. Aktualizacja oświadczenia RODO
Zmiany w polityce
Możemy aktualizować niniejsze oświadczenie w związku z:
- zmianami przepisów prawa;
- zmianami zakresu usług;
- zmianami sposobu przetwarzania danych.
Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących RODO, przetwarzania danych osobowych lub ochrony prywatności prosimy o kontakt: